Presentamos Hebno: la única IA que necesita tu consultora
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Casi cualquier firma sabe ya generar un borrador con IA. Lo difícil es convertirlo en un trabajo en el que el cliente pueda confiar. Por qué creamos Hebno, para quién es y cómo funciona.
Todas las firmas de servicios profesionales con las que hablamos ya han probado la IA en trabajo real para clientes. Alguien redacta un resumen de investigación en una ventana de chat, otra persona esboza una presentación de estrategia, un analista le pide a un modelo una primera versión de los hallazgos. El borrador llega en segundos. Entonces lo abre la persona sénior, y ahí empieza el trabajo de verdad.
No sabe de dónde sale cada afirmación. El contexto es genérico y no el de este cliente, y la mitad está escrita con total seguridad y es errónea. Así que lo rehace a mano, y el tiempo que la IA iba a ahorrar se va en comprobar y corregir. El borrador fue rápido, pero no estaba listo para el cliente.
Creamos Hebno para cerrar esa brecha.
Qué es Hebno
Hebno es una plataforma controlada de trabajo con IA para equipos de servicios profesionales. Con ella tu equipo produce investigación, análisis y primeros borradores con una IA que trabaja a partir de tus fuentes aprobadas y del conocimiento propio de la firma, y el resultado se mantiene revisable para que un experto pueda comprobarlo y aprobarlo antes de que llegue al cliente.
Tu equipo ya puede conseguir acceso a modelos. Lo difícil viene cuando llega un borrador prometedor: si puedes ver de dónde sale cada afirmación, si distingues una afirmación con fuente de un supuesto y si una persona sénior puede revisarlo sin rehacerlo desde cero. Para eso está hecho Hebno.
El problema que veíamos una y otra vez
Un borrador genérico de IA crea varios problemas en la entrega al cliente, y se van sumando.
Las afirmaciones de una respuesta de chat no llevan evidencia adjunta. Para una firma cuyo producto es el criterio, una afirmación sin respaldo es un riesgo que el revisor tiene que rastrear antes de que salga nada.
Además, el borrador se escribe a partir de lo que el modelo ya sabe, no de las metodologías de esta firma, de su trabajo anterior ni del material en el que se basa este proyecto concreto. Por eso suena plausible pero genérico, y una persona sénior tiene que volver a meter el contexto real.
Y como la calidad es desigual, la revisión es lenta. Una parte del borrador es correcta, otra es inventada, y no sabes cuál es cuál. El revisor acaba comprobándolo todo, y eso a menudo lleva más tiempo que escribirlo de nuevo.
La mayoría de las herramientas que prometían ayudar se hicieron para desarrolladores, o te dan una respuesta con citas y te dejan el resto a ti. Ninguna de las dos cosas le sirve de mucho a un estratega, a un investigador o a un consultor que tiene una fecha de entrega con el cliente y necesita un trabajo que pueda defender.
Cómo funciona Hebno
Hebno se organiza en cuatro áreas.
| La tarea | Qué hace Hebno |
|---|---|
| Con fuentes por defecto | Investigación y primeros borradores a partir de tus fuentes aprobadas, con la evidencia de cada afirmación y los supuestos y preguntas abiertas señalados, pensados para que un experto los revise antes de la entrega |
| Conocimiento conectado | Recurre al trabajo anterior de tu firma, a sus metodologías y al material de cliente autorizado junto con fuentes externas, y se conecta a las herramientas y los datos que tu firma ya usa, con las reglas de acceso que esas herramientas ya tienen |
| Flujos de trabajo y asistentes reutilizables | Convierte un método que funciona en un flujo de trabajo repetible, de modo que un buen proyecto se convierte en un proceso que el resto del equipo puede ejecutar |
| El modelo adecuado, con un coste que controlas | Usa el modelo adecuado para cada tarea dentro de los modelos que permites, con el uso visible por equipo y por cliente |
Lo que prometemos, ante todo, es trabajo revisable con la evidencia adjunta. La rapidez importa, pero un borrador rápido en el que sigues sin poder confiar no es ninguna mejora.
Hebno no sustituye el criterio experto ni decide que un borrador es correcto o está listo para enviarse. Da a tus expertos una forma más rápida y controlada de aplicar su criterio, y la persona que revisa el trabajo sigue siendo responsable de él.
Para quién es Hebno
Hebno es para consultoras y para los consultores que trabajan en ellas. Las consultoras de investigación e insights son las que mejor encajan, pero el mismo problema aparece en el trabajo de estrategia, creativo y de asesoría.
Quienes lo usan a diario son las personas que hacen la entrega: estrategas, investigadores, analistas y responsables de conocimiento. Revisan los responsables de cuenta, que responden de lo que sale. Quienes compran suelen ser fundadores, socios directores y responsables de área o de operaciones. A ninguno le importan los benchmarks de los modelos. Les importa la calidad de la entrega, un trabajo que puedan revisar y defender, y llegar antes a un borrador fiable.
Si esa es tu firma, la guía completa de trabajo fiable con IA para clientes es el mejor sitio para profundizar, y el guía práctica para consultoras trata la versión del problema cliente a cliente.
En qué punto estamos
Estamos empezando y construimos a la vista de todos. La web describe el producto que estamos creando para equipos de servicios profesionales, y preferimos enseñártelo con tu propio trabajo antes que hablar de ello en abstracto.
