Voici Hebno : la seule IA dont votre cabinet a besoin
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La plupart des cabinets savent déjà obtenir un premier jet de l'IA. Le plus difficile est d'en faire un travail sur lequel un client peut compter. Pourquoi nous avons créé Hebno, à qui il s'adresse et comment il fonctionne.
Tous les cabinets d'experts avec lesquels nous échangeons ont déjà essayé l'IA sur de vraies missions. Quelqu'un rédige une synthèse de recherche dans une fenêtre de chat, un autre esquisse le plan d'une présentation stratégique, un analyste demande à un modèle de rassembler une première série de constats. Le premier jet arrive en quelques secondes. Puis un senior l'ouvre, et le vrai travail commence.
Il ne sait pas d'où vient telle ou telle affirmation. Le contexte est générique au lieu d'être celui de ce client, et la moitié du texte est fausse, mais énoncée avec aplomb. Il reprend donc tout à la main, et le temps que l'IA devait faire gagner part en vérifications et en corrections. Le premier jet était rapide, mais il n'était pas prêt pour le client.
Nous avons créé Hebno pour combler cet écart.
Ce qu'est Hebno
Hebno est une plateforme de travail avec l'IA, pensée pour les équipes d'experts et placée sous votre contrôle. Votre équipe y produit recherches, analyses et premiers jets avec une IA qui s'appuie sur vos sources validées et sur le savoir propre à votre cabinet, et le résultat reste facile à relire, pour qu'un expert puisse le vérifier et le valider avant qu'il n'arrive chez le client.
Votre équipe a sans doute déjà accès à des modèles. Le plus difficile, c'est ce qui se passe une fois qu'un premier jet prometteur est arrivé : voyez-vous d'où vient chaque affirmation, distinguez-vous une affirmation sourcée d'une hypothèse, un senior peut-il le relire sans tout reconstruire ? C'est à cela que sert Hebno.
Le problème que nous voyions sans cesse
Un premier jet d'IA générique pose plusieurs problèmes dans une mission, et ils s'additionnent.
Les affirmations d'une réponse de chat ne sont accompagnées d'aucune preuve. Pour un cabinet dont le produit est le jugement, une affirmation non étayée est un risque, et le relecteur doit en retrouver l'origine avant que quoi que ce soit ne parte.
Le premier jet est aussi écrit à partir de ce que le modèle sait déjà, et non des méthodes du cabinet, de ses travaux passés ou des éléments sur lesquels repose cette mission précise. Le texte paraît donc plausible mais reste générique, et un senior doit y remettre le vrai contexte.
Enfin, la qualité est inégale, ce qui ralentit la relecture. Une partie du texte est juste, une autre est inventée, et rien ne permet de distinguer l'une de l'autre. Le relecteur finit par tout vérifier, ce qui prend souvent plus de temps que de tout réécrire.
La plupart des outils censés aider ont été conçus pour des développeurs, ou bien ils fournissent une réponse avec ses références et vous laissent le reste. Ni l'un ni l'autre n'est d'un grand secours pour un stratège, un chargé d'études ou un consultant qui a une échéance client et a besoin d'un travail qu'il peut défendre.
Comment fonctionne Hebno
Hebno s'organise autour de quatre domaines.
| Le besoin | Ce que fait Hebno |
|---|---|
| Sourcé par défaut | Recherches et premiers jets tirés de vos sources validées, avec les preuves de chaque affirmation et le signalement des hypothèses et des questions ouvertes, prêts à être relus par un expert avant livraison |
| Connaissances connectées | Puise dans les travaux passés du cabinet, ses méthodes et les documents clients autorisés, en plus des sources externes, et se connecte aux outils et aux données que votre cabinet utilise déjà, selon les règles d'accès qu'ils appliquent déjà |
| Méthodes et assistants réutilisables | Fait d'une approche qui fonctionne une méthode reproductible, pour qu'un bon projet devienne un processus que toute l'équipe peut suivre |
| Le bon modèle, à un coût maîtrisé | Utilise le bon modèle pour chaque tâche parmi ceux que vous autorisez, avec une utilisation visible par équipe et par client |
Notre promesse : un travail facile à relire, preuves à l'appui. La rapidité compte, mais un premier jet rapide auquel vous ne pouvez toujours pas vous fier n'est pas un progrès.
Hebno ne remplace pas le jugement des experts et ne décide pas qu'un premier jet est exact ou prêt à être envoyé. Il donne à vos experts un moyen plus rapide et mieux maîtrisé d'exercer leur jugement, et la personne qui relit le travail en reste responsable.
À qui s'adresse Hebno
Hebno s'adresse aux cabinets de conseil et aux consultants qui y travaillent. Les cabinets d'études et d'insights sont ceux à qui il correspond le mieux, mais le même problème se pose dans le conseil en stratégie, la création et l'advisory.
Les utilisateurs au quotidien sont ceux qui réalisent les missions : stratèges, chargés d'études, analystes et responsables du knowledge management. Les relecteurs sont les responsables de la relation client, qui répondent de ce qui part chez le client. Les acheteurs sont généralement les fondateurs, les associés gérants et les responsables d'expertise ou des opérations. Aucun d'eux ne s'intéresse aux benchmarks de modèles. Ce qui compte pour eux, c'est la qualité des livrables, un travail qu'ils peuvent relire et défendre, et un premier jet fiable obtenu plus vite.
Si vous reconnaissez votre cabinet, le guide complet du travail client fiable avec l'IA est le meilleur point de départ pour aller plus loin, et le guide pratique pour les cabinets de conseil aborde le problème client par client.
Où nous en sommes
Nous n'en sommes qu'au début, et nous construisons en toute transparence. Le site décrit le produit que nous construisons pour les équipes d'experts, et nous préférons vous le montrer sur votre propre travail plutôt que d'en parler dans l'abstrait.
