Rechercher, rédiger et relire au même endroit.
Recherchez, rédigez et relisez vos livrables dans un seul espace, sources et coûts sous les yeux.
RE : Lancement LumenRédigez la recommandation expérience client pour le conseil de Lumen, à partir du fil de lancement et de nos missions hôtellerie.
Analyse du contexte du chat
Lire le fil de lancement, puis bâtir une présentation pour le conseil.
Documents internes et connaissances
Expertise Hôtellerie / Expérience clientRE : Lancement LumenRecherche de sources publiques
Facteurs de satisfaction client 2025Check-in hôtelier : repèresSynthèse des constats
- 1.Les clients jugent le séjour sur la première heure
- 2.L'attente à l'accueil, plainte n° 1 des avis
Brouillon
Lumen : recommandation expérience client
Prêt dans le volet. Les références restent sur les lignes qu'elles étayent.
Lumen - expérience client.pptx
En relecture
Lumen
Conseil 04
La première heure
Les clients jugent désormais leur séjour sur la première heure, pas sur la catégorie de chambre.
Attente à l'accueil
En tête des avis
Bienvenue
Un verre avant la chambre
Enregistrement
Moins de 10 minutes
Ce que comprend Hebno
Production
Recherchez et rédigez, sources vérifiables à l'appui.
Hebno montre sa démarche, signale chaque constat comme étayé, déduit ou incertain, et conserve les références au fil de vos modifications.
- Chaque étape tracée en direct
- Une étiquette par source : interne, client ou public
- Chaque constat signalé comme étayé, déduit ou incertain
- Modifiez sur place, puis finalisez dans Word ou PowerPoint
Aldbury - comité de pilotage.pptxAjoutez une slide sur notre équipe après la recommandation. Utilisez nos CV.
Lecture des CV de l'équipe
Sofia Reyes - CV.docxJames Okafor - CV.docxPriya Nair - CV.docxAjout de la slide 7
Placée après la recommandation, dans le modèle du client.
Brouillon
Slide 7 : votre équipe Meridian
Ajoutée à la présentation. Chaque ligne renvoie au CV dont elle est tirée.
Aldbury - comité de pilotage.pptx
En relecture07 · Équipe
Votre équipe Meridian
Sofia Reyes
Associée
14 ans de conseil
James Okafor
Directeur
A piloté la DD Halden Labs
Priya Nair
Manager
Achat de soins NHS
Notes
Conclure sur les deux ICB du nord avant de présenter l'équipe.
Connaissances
Exploitez la bibliothèque du cabinet et les documents clients.
La bibliothèque du cabinet, plus les documents clients que chacun peut déjà ouvrir.
- Méthodes, référentiels, skills et notes dans une même bibliothèque
- Documents clients issus de Microsoft 365 et de Google Workspace
- Les droits d'accès de ces comptes s'appliquent tels quels
Guide tarifaire
Méthode
Coûts de changement
Référentiel
Analyse concurrentielle
Skill
Notes de renouvellement
Note
Les coûts de changement dans une revue tarifaire
Le cabinet chiffre les coûts de changement avant de recommander une hausse. Les plus gros comptes de Meridian sont sous contrat de trois ans.
Agents
Enregistrez un brief. Relancez-le.
Décrivez une seule fois un brief récurrent, puis planifiez-le ou lancez-le à la demande.
- Associez un projet et les skills que la méthode doit utiliser
- Exécution planifiée ou à la demande
- Hebno propose un agent quand le même travail revient sans cesse
Nouvel agent
Hebdomadaire · mardi 07:30
Expertise Santé / Accès au marchéInterne
Pipeline du projet SolaceClient
NICE cette semainePublicSolace : point NICEEnvoi à la responsable accèsOutlookPilotage
Décidez de ce que Hebno peut utiliser et dépenser.
Les administrateurs fixent les modèles, les sources et les limites par équipe et par projet client.
- Modèles et sources limités à une liste que vous définissez
- Limites strictes ou souples par équipe, membre et projet client
- Utilisation imputée en temps réel
- Création
Claude0 sur 2 0000 sur 2 000 - Stratégie
GPT0 sur 2 0000 sur 2 000 - Réalisation
Mistral0 sur 2 0000 sur 2 000 - Recherche
Gemini0 sur 2 0000 sur 2 000
- 1
Connecter
Reliez les documents du cabinet et des clients.
- 2
Produire
Décrivez le livrable dans le chat.
- 3
Relire
Vérifiez les sources à côté de chaque constat.
- 4
Livrer
Enregistrez, téléchargez ou finalisez dans Office.
Une sécurité de niveau entreprise, en standard.
Vos données sont hébergées dans l'UE ou aux États-Unis, chiffrées au repos et en transit, et ne servent jamais à entraîner un modèle.
Voir comment nous traitons vos données- RGPD
- Chiffrement AES-256
- Hébergement UE ou États-Unis
- Accès par rôle
Voyez comment travaillent les cabinets qui creusent l'écart.
Une courte démonstration de Hebno, adaptée aux missions de votre équipe.