Vi presenterar Hebno: den enda AI:n ditt konsultbolag behöver
5 minuters läsning
De flesta bolag kan redan ta fram ett AI-utkast. Det svåra är att göra det till arbete som en kund kan lita på. Här berättar vi varför vi byggde Hebno, vem det är till för och hur det fungerar.
Alla konsult- och expertbolag vi pratar med har redan provat AI i riktigt kundarbete. Någon sammanfattar research i ett chattfönster, någon annan gör en disposition till en strategipresentation, en analytiker ber en modell sätta ihop ett första utkast av fynden. Utkastet kommer på några sekunder. Sedan öppnar den seniora personen det, och det riktiga arbetet börjar.
Det går inte att se var ett påstående kommer ifrån. Sammanhanget är generiskt i stället för kundens eget, och hälften står där med full säkerhet och är fel. Därför byggs utkastet om för hand, och tiden som AI skulle spara går i stället åt till att kontrollera och rätta. Utkastet gick fort, men det var inte klart för kunden.
Det är det glappet vi byggde Hebno för att stänga.
Vad Hebno är
Hebno är en styrd AI-plattform för konsult- och expertteam. Med Hebno tar ert team fram research, analys och första utkast med AI som arbetar utifrån era godkända källor och bolagets egen kunskap, och resultatet går att granska så att en expert kan kontrollera och godkänna det innan det når kunden.
Ert team har redan tillgång till modeller. Det svåra är vad som händer när ett lovande utkast har kommit: kan du se var varje påstående kommer ifrån, kan du skilja ett påstående med källa från ett antagande, och kan en senior person granska det utan att bygga om det från grunden. Det är det Hebno är byggt för.
Problemet vi såg gång på gång
Ett generiskt AI-utkast ställer till flera problem i kundleveransen, och de hopar sig.
Påståendena i ett chattsvar saknar underlag. För ett bolag som säljer sitt omdöme är ett påstående utan stöd en risk som granskaren måste reda ut innan något går ut.
Utkastet är dessutom skrivet utifrån det modellen redan kan, inte utifrån bolagets metoder, tidigare arbete eller materialet som just det här uppdraget bygger på. Det låter rimligt men generiskt, och en senior person måste lägga tillbaka det verkliga sammanhanget.
Och kvaliteten är ojämn, så granskningen går långsamt. En del av utkastet stämmer, en del är påhittat, och du kan inte se vilket som är vilket. Granskaren får kontrollera allt, och det tar ofta längre tid än att skriva från början.
De flesta verktyg som ska hjälpa till är gjorda för utvecklare, eller så ger de dig ett svar med källor och lämnar resten åt dig. Inget av det hjälper särskilt mycket en strateg, en utredare eller en konsult som har en deadline hos kunden och behöver arbete som går att försvara.
Så fungerar Hebno
Hebno är uppbyggt kring fyra områden.
| Uppgiften | Vad Hebno gör |
|---|---|
| Källbelagt som standard | Research och första utkast från era godkända källor, med underlaget bakom varje påstående och med antaganden och öppna frågor markerade, gjort för att en expert ska granska det före leverans |
| Ansluten kunskap | Använder bolagets tidigare arbete, metoder och tillåtna kundmaterial tillsammans med externa källor, och ansluter till de verktyg och den data som bolaget redan använder, med de behörighetsregler som verktygen redan har |
| Återanvändbara arbetsflöden och assistenter | Gör en metod som fungerar till ett arbetsflöde som går att upprepa, så att ett bra projekt blir en process som resten av teamet kan köra |
| Rätt modell till en kostnad ni styr | Använder rätt modell för varje uppgift bland de modeller ni tillåter, och användningen syns per team och kund |
Kärnan i det vi lovar är arbete som går att granska, med underlaget bifogat. Snabbhet spelar roll, men ett snabbt utkast som du fortfarande inte kan lita på är ingen förbättring.
Hebno ersätter inte expertens omdöme och avgör inte att ett utkast är korrekt eller klart att skicka. Hebno ger era experter ett snabbare och mer kontrollerat sätt att använda sitt omdöme, och den som granskar arbetet har fortfarande ansvaret för det.
Vem Hebno är till för
Hebno är till för konsultbolag och konsulterna som arbetar där. Research- och insiktsbolag passar bäst, men samma problem finns i strategiarbete, kreativt arbete och rådgivning.
De som använder Hebno varje dag är de som levererar: strateger, utredare, analytiker och kunskapsansvariga. Granskarna är de kundansvariga som står till svars för det som går ut. Köparna är oftast grundare, managing partners och chefer för affärsområden eller verksamhet. Ingen av dem bryr sig om modellbenchmarks. De bryr sig om kvaliteten i leveransen, om arbete de kan granska och försvara och om att snabbare komma fram till ett tillförlitligt utkast.
Om det låter som ert bolag är den kompletta guiden om tillförlitligt kundarbete med AI det bästa stället att fördjupa sig, och handboken om AI i kundarbete för konsultbolag tar upp hur problemet ser ut kund för kund.
Var vi står
Vi är i ett tidigt skede och bygger öppet. Webbplatsen beskriver produkten vi bygger för konsult- och expertteam, och vi visar hellre hur den fungerar på ert eget arbete än pratar om den i allmänna termer.
