Kildebelagt kundearbejde, forbundet viden, genbrugelige arbejdsgange og modeller til en pris, I selv styrer. Skrevet til dem, der har ansvaret for leverancen.
5 min. læsning
De fleste skuffende agenter blev sat op til arbejde, der ændrer sig hver gang. En test med fem spørgsmål hjælper dig med at vælge de tilbagevendende kundeopgaver, en agent kan gentage godt.
Alle konsulenthuse har løst en version af det aktuelle problem før. Arbejdet ligger i gamle projektmapper, hvor ingen kan finde det, og noget af det var aldrig firmaets at genbruge. Sådan sorterer I det.
De fleste konsulenthuse har aldrig besluttet, hvilke AI-modeller medarbejderne må bruge i kundearbejdet. I praksis blev det afgjort af den, der først oprettede sig i et værktøj. Sådan gør I det til en beslutning med en ejer.
De fleste konsulenthuse prøver først AI på kundearbejde i desk research, og det er også her, et flydende svar uden kilder kan gøre mest skade. Her er en metode, der holder researchen tæt på briefet og på kilder, I selv har valgt.
Den frist, alle holdt øje med, er netop flyttet til december 2027. To andre trådte i kraft i august. Her er, hvad et rådgivningsfirma skal gøre nu.
Ser et AI-værktøj bort fra firmaets eksisterende rettigheder, har I fået et nyt adgangsproblem frem for en produktivitetsgevinst. Hvad der skal følge med, og hvordan I tjekker det.
En samlet AI-regning viser, at forbruget steg, men ikke hvilken kunde stigningen kom fra, eller om et fastprisprojekt i stilhed taber penge på forbrug, ingen regnede med i prisen. Overblik over omkostningerne løser det.
Vælg model til en opgave ud fra, hvad opgaven kræver, ikke ud fra hvilket værktøj nogen tilfældigvis havde åbent. Her er en ramme for at træffe valget bevidst.
En assistent er en arbejdsgang med så meget af firmaets egne metoder og kilder bygget ind, at man kan give den et brief og få et første udkast, der allerede ligner firmaets arbejde. Det skal I definere, før I bygger en.
En metode bliver til en arbejdsgang i det øjeblik, nogen skriver ned, hvad der er det samme, hver gang den køres. Her er, hvad der hører hjemme i det dokument, og hvordan sådan et dokument ser ud i praksis.
Det meste af et firmas viden ligger i SharePoint, Google Drive, Slack og et dusin andre steder, ikke i en mappe, nogen huskede at uploade. Her er, hvad det faktisk betyder at forbinde AI med de værktøjer.
Et hurtigt AI-udkast er ikke et færdigt udkast. Det skal du tjekke i AI-genereret kundearbejde, og derfor ender firmaer, der springer gennemgangen over, med at bruge mere tid.
Det åbne internet rummer alt på én gang, godt og skidt. Godkendte kilder er det konkrete materiale, et team har valgt at stole på, og det meste af arbejdet ligger i at vælge dem godt.
En kort gennemgang af Hebno, tilpasset den slags opgaver, jeres team løser.